Términos y condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones de uso generales aplicable a los servicios de uso ofrecidos por la empresa BOXFLY S.R.L.

Cualquier persona (en adelante "Usuario") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El hecho de aceptar importa, para el interesado, declaración de haber tomado conocimiento y aceptado los Términos y Condiciones.

1) BOXFLY S.R.L. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales de manera unilateral en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los Términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación y el uso continuado de la Web por parte del Usuario implica la aceptación de los nuevos Términos y condiciones. Si el usuario no acepta los nuevos Términos y condiciones deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección logistica@boxfly.net en cuyo caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario, siempre que no tenga deudas pendientes. En caso de tener deudas pendientes, la baja o inhabilitación operará una vez canceladas las mismas, las que se continuarán devengando intereses hasta la total cancelación.

2) CAPACIDAD:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

3) INSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de registración deberá ser completado en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar estos servicios y aceptar las políticas y condiciones interpuestas. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que BOXFLY utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. BOXFLY NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad la cúal será elegida de manera personal .El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que BOXFLY detecte varias cuentas que contengan datos reiterado o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas de oficio.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a BOXFLY de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título.

BOXFLY SE RESERVA EL DERECHO A TOMAR CONOCIMIENTO DEL CONTENIDO DE LAS CAJAS EN CASO DE HABERSE INCUMPLIDO CON LAS NORMAS Y/O POLITICAS ADUANERAS.

BOXFLY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Una vez finalizada la inscripción se otorgará un numero de guia

Requisitos de inscripción:

El cliente deberá proporcionar la siguiente información y/o documentación: Fotocopia del DNI (FRENTE Y DORSO).

PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN:

Los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

4) FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

Para el armado de la GUIA, el usuario deberá completar un formulario que tendrá carácter de declaración jurada, es decir, todo lo expuesto en la misma revistera la calidad de veracidad ante su inscripción.

Dentro del formulario de inscripción se deberá colocar:

- Datos personales:

- -Nombre completo o razón social

- -cuil o cuit

- -domicilio

- -mail

- -teléfono

- -contraseña

Para la confección de la guía área se deberá suministrar la siguiente información de manera obligatoria y especifica:

DATOS del destinatario.

DATOS del remitente.

Listado detallado de todos los objetos y/o productos que se encuentren dentro de la caja (en donde debe constar el peso, sus medidas y el valor declarado)

Este listado tendrá carácter de declaración jurada por todos los objetos y/o productos que se encuentren dentro de las cajas, CABE DESTACAR QUE TODOS LOS PRODUCTOS COLOCADOS DEBEN RESPETAR LAS LEYES LOCALES O INTERNACIONALES, BAJO PERJUICIO DE DENUNCIA PENAL POR INCUMPLIMIENTO. BOXFLY no será responsable bajo ningún pretexto de estos objetos. En referencia al valor declarado, los mismos mantienen carácter de declaración jurada y que en caso de ser inexactos, erróneos o adulterados podrán ser retenidos o pasivos de cobro de multas. BOXFLY NO SERÁ RESPONSABLE POR ESTOS INCONVENIENTE

BOXFLY enviará mediante correo electrónico al usuario el N de trámite (Guía área) para que este pueda realizar el seguimiento del servicio contratado, como así también podrán encontrar dentro de la página, una vez ingresado con su usuario sus servicios contratados con sus GUIAS respectivas.

5) Fallas en el sistema

BOXFLY no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BOXFLY no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas del servicio de Internet, ajenas a la empresa y/o por cualquier otra circunstancia ajena a BOXFLY. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

6) FORMAS DE PAGO:

BOXFLY actúa como sistema de intermediación entre Prestador del servicio y del usuario.

BOXFLY aceptará como medio de pago transferencia bancaria a una cuenta a nombre de la empresa, efectivo, PayPal y/u otro cualquier medio de pago que pacten las partes.

7) POLITICAS DE CANCELACION

El Cliente tiene derecho a cancelar contrataciones realizadas, esto deberá ser avisado de manera fehaciente a la empresa antes de las 24hs anteriores a la prestación del servicio contratado.

En caso que esto no ocurra, y el usuario cancele posterior estas 24hs. se cobrará una multa del 50% en concepto de gastos administrativos.

Asimismo, se hace saber que ante los paquetes que reingresan por distorsión en el peso del paquete, volumen, y/o cualquier otra cosa que no coincida con lo inscripto por el usuario en el formulario de envió y desee cancelar el servicio se cobrará la misma penalidad

En caso de que el paquete haya sido entregado el servicio no podrá ser cancelado bajo ningún concepto.

8) AUTORIZACIÓN A LA SUPERVISIÓN DE LOS OBJETOS DE LAS CAJAS:

Con el objetivo de cumplimentar todas las políticas legales, tanto locales como exteriores.

El cliente autoriza de manera específica y fehaciente a que BOXFLY cuente la potestad de abrir las cajas enviadas a los fines de supervisar que todos los objetos colocados cumplan con los requisitos preestablecidas por las leyes aduaneras, siempre y cuando sean necesario.

Asimismo, cabe destacar que las mismas pueden ser previamente colocadas en máquinas escáner para poder cumplimentar con todo lo dispuesto.

Ante el hecho que una de las cajas sea devuelta por políticas aduaneras y nos encontremos en la necesidad de extraer de la caja la colocación de cualquier producto no permitido (Ej. líquidos, armas blancas, objetos mal declarados, entre otros) y deban tener que pesarse nuevamente con el fin de sellarse para volver a ser enviadas a la aduana para seguir la vía correspondiente, en caso de existir pesajes diferentes, los valores por la diferencia no serán devueltos al usuario ante su negligencia en la colocación de productos prohibidos. Asimismo, se deja expresa constancia que ante incumplimiento y en caso de aplicación de multas serán imputadas en un 100% por el usuario.

9) LÍMITES DEL VALOR DECLARADO

El usuario se encuentrá obligado a declarar el valor pecuñario de lo que se encuentra enviando dentro de las cajas. Asimismo, BOXFLY guardará la confidencialidad siempre y cuando se respeten las políticas aduaneras, leyes internas y externas y sea autorizado por la empresa prestadora del servicio.

Estos valores declarados servirán como garantía para el usuario ante cualquier imprevisto que pueda surgir en la prestación del servicio.

Esta declaración se hará efectiva en el formulario de inscripción y revistirá carácter de declaración jurada. Boxfly prestará dos tipos de servicio con las empresas transportista los cuales se detalla: Courrier: que ofrecen el servicio de llevar de un lugar a otro un mensaje o producto, cuyo limite de VALOR ES DE 3.000 USD (TRES MIL DOLARES AMERIANOS) o

Exporta simple: Es un regimen de Exportación Simplificada creado con el objetivo facilitar a los pequeños productores las operaciones de exportación, con fines comerciales, a través de Prestadores de Servicio Postal. Cuyo monto máximo es de 15.000 USD, DOLARES AMERICANOS QUINCE MIL.

10) RESPONSABILIDADES E INCUMPLIMIENTO:

BOXFLY actúa como intermediario en la contratación de servicios entre Prestadores y Usuarios, por lo que su responsabilidad únicamente se circunscribe a este ámbito de actividad.

En ningún caso BOXFLY será responsable por los daños y/o perjuicios que pudieren existir en referencia a multas de aduana, gastos administrativos, almacenaje de aduana, gastos de importación y cualesquier otros gastos, los cuales serán imputados 100% a cargo del usuario.

Asimismo, las cajas que no han sido podido entregadas en sus destinos finales y en donde, se haya intentado establecer contacto con cualquiera de los responsables o destinatarios con el fines de poder cumplimentar con la entrega y en donde no se haya podido establecer comunicación, serán remitidos nuevamente al país de origen y todos los gastos serán solventados por el usuario.

BOXFLY queda exento de toda responsabilidad por los daños que pudieren ocasionar sea a objetos transportados y es por ello que exige un seguro como requisito obligatorio para cumplimentar la prestación del servicio. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones supondrá la automática eliminación de la cuenta del Usuario, y habilitará a BOXFLY a reclamar cuantos daños y/o perjuicios pueda ocasionársele.

11) SEGURO

BOXFLY requerirá de manera obligatoria que se contrate el seguro de los paquetes enviados.

Este seguro será prestado por la empresa TRANSPORTADORA de manera directa, el mismo será abonado al cambio del dólar oficial dependiendo de los productos a enviar, y cuyo valor variará según la cotización del día del Banco Nación Argentina, del día en que se contrató el servicio.

Dicho seguro tendrá un procedimiento obligatorio en caso de que haya surgido algún inconveniente con la prestación del servicio.

PROCEDIMIENTO:

Antes de comenzar con el procedimiento de la denuncia al seguro, se deberá tener como en claro los siguientes aspectos:

Las cajas deberán estar correctamente embaladas (VER TUTORIAL) y con el peso correspondiente a los que el peso máximo de la caja determine.

Todos los objetos frágiles deberán ser embalados correctamente y con papel burbuja, asimismo, las cajas deberán contener una cinta con la palabra “FRAGIL” en donde de cuenta que esa caja portara productos FRAGILES. Posterior este paso, se deberá fotografiar las cajas con su embalaje correspondiente y se deberá enviar a su asesor de BOXFLY. En caso de que ocurriere un siniesto en el punto de llegada deberá fotografiarse de la misma manera las cajas. En este orden de ideas, vale destacar que en caso de incumplir con las medidas de protección el seguro podrá rechazar la cobertura de las mismas.

En caso de robo, hurto, ruptura y otra cualquier circunstancia que haya podido ocurrir, el usuario deberá notificar a BOXFLY dentro de las 48hs hábiles recibido el paquete. Dentro de estas 48hs el cliente deberá enviar una listado en carácter de DDJJ con fotografías del hecho ocirrido a la empresa BOXFLY, ya sea, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación a los fines de brindar con detalle de los hurtos, robos o rupturas ocasionadas.

Este punto tendrá CARÁCTER DE OBLIGATORIO, de no cumplimentar este paso podrá ser rechazada la póliza del seguro. BOXFLY contará con 72hs adicionales para poder cargar el reclamo y generar un N el cual será avisado al usuario a través de la plataforma, el que luego se vinculará con el N de reporte del seguro.

Una vez generado el reclamo, la empresa transportadora contará con un plazo de 10 días cuyo objetivo será brindar el N de reporte y realizar las averiguaciones correspondientes al caso.

En este orden de ideas, la empresa aseguradora tendrá aproximadamente 40 días para expedirse acerca de la resolución del siniestro.

BOXFLY se compromete a actuar con la mayor celeridad y diligencia posible en referencia a los casos ocurridos, asimismo contará con un plazo de 5 días para notificar al usuario de la resolución de la empresa transportadora. Todas las devoluciones correspondientes a seguros se harán vía transferencia bancaria, en la moneda de curso legal, a una cuenta declarada por el usuario.

Las devoluciones, en caso de corresponder, se harán efectivas dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aprobación de la empresa transportadora. Estas devoluciones se hará al valor del dólar del banco nación del día de la contratación del servicio a un CBU informado por el usuario.

12) PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales provistos a través del Sitio son propiedad exclusiva de BOXFLY. En consecuencia, ningún Usuario y/o visitante del Sitio podrá copiar, distribuir o en modo alguno utilizar los mismos para una finalidad distinta a la indicada en el Sitio.

El uso de los contenidos, logos, marcas, imágenes, sonidos y nombres comerciales no pueden destinarse a usos no autorizados expresamente por BOXFLY. En ningún caso, los visitantes o Usuarios del Sitio podrán utilizar los mismos para usos comerciales ni públicos.

13) DOMICILIO

A todos los efectos legales, establece domicilio en Viamonte 1592 piso 9 oficina H.

14) LEY APLICABLE:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.