Preguntas frecuentes

¿A qué destinos puedo enviar con BoxFly?

Con Boxfly podés enviar prácticamente a cualquier lugar del mundo. Descubrí y probá nuestro Cotizador de envíos, completando los campos origen, destino, peso y dimensiones de cada paquete para conocer el mejor precio y elegir el mejor servicio.

Si el destino al que querés enviar no está disponible, contactate con nosotros para que podamos informarte y asesorarte.

Tené en cuenta que muchos países tienen restricciones de peso, tipo de mercancía y valor, por eso te recomendamos consultar con nosotros antes de contratar el envío.

No encuentro el código postal para contratar mi envío, ¿cómo puedo solucionarlo?

En Boxfly lo más importante al momento de llenar nuestro formulario es la ciudad de destino. Te pedimos que revises bien antes de colocar el código postal o de dejarlo vacío ya que eso podría generar extravíos en la mercadería, demoras o hasta cargos adicionales. 

 Nuestro sistema está integrado con bases de datos de códigos postales oficiales que se actualizan constantemente, por lo que seguramente tu código postal estará disponible.

¿Si lo pongo en el campo de dirección, se tendrá en cuenta?

¡No hay problema! Es posible que por una equivocación a veces se indique el código postal en el campo de dirección. Nosotros revisaremos y colocaremos luego los datos válidos, pero en caso de no llegar al destino correcto, no será nuestra responsabilidad. 

En caso de que la mercancía tenga que ser reenviada a un código postal diferente, a causa de un error tuyo al colocar uno inapropiado, tené en cuenta que implicarán demoras y/o cargos adicionales

¿Puedo enviar paquetes a Venezuela?

Lamentablemente de momento no estamos realizando envíos a Venezuela, ya que no podemos garantizar que la mercadería llegue sin inconvenientes a dicho destino, esperamos eventualmente poder llegar en un futuro.

Controles de exportación y sanciones

Enviar a algunos destinos específicos está regulado por  controles de exportación y por sanciones internacionales que puedan estar en marcha debido al tipo de productos, el país de origen, destino, o las partes que intervienen en la transacción.         

Sin embargo en Boxfly damos servicio a la mayoría de países que están sujetos a sanciones internacionales, en los cuáles únicamente realizaremos envíos que cumplan con las regulaciones y sanciones impuestas por Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos, y otros países.

Denied parties

Las listas de denied-party forman parte de regímenes internacionales y requerimientos de controles de exportación internacionales. BoxFly no acepta envíos de personas u entidades registradas como denied party.

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