Preguntas frecuentes

Condiciones de Precio Mínimo Garantizado

Como plataforma de envíos de paquetería, queremos comprometernos con nuestros clientes a que todos los envíos tengan los precios más bajos del mercado, ofreciendo la garantía de precio mínimo. 

Nos comprometemos a que si un cliente, una vez contratado su envío en BoxFly, encuentra un precio más bajo para el mismo transportista y servicio contratado, BoxFly le devolverá la diferencia del importe para igualar ese precio.

 Las condiciones para poder aplicar son las siguientes:

  • El compromiso de precio mínimo garantizado se aplicará exclusivamente a usuarios particulares, no pudiéndose beneficiar de él las empresas, porque cuentan ya con tarifas especiales. Por este motivo, sólo se aplicará a un máximo de 3 envíos por usuario.
  • El cliente dispone de un plazo limitado para solicitar que se aplique la oferta; tendrá que solicitar la devolución durante las 48 horas siguientes a la contratación del envío. siempre que se cumpla con los requisitos detallados en este artículo. Superado este plazo, no será posible aplicar la misma.
  • Para que la devolución se haga efectiva, contáctanos indicando el número del envío contratado en BoxFly y además, una captura de pantalla de la página web en la que haya visto el importe más económico y la URL de la web donde se ha encontrado el precio más barato. En esta captura de pantalla, tiene que figurar la siguiente información del envío: código postal de origen y destino, peso, dimensiones del paquete, transportista y servicio (urgente, estándar, etc) y el  precio ofertado. No serán admitidas capturas de pantalla de los resultados que arrojan buscadores como, Google, Explorer, FireFox, etc.
  • La devolución se realizará siempre que exista coincidencia exacta entre el transportista y servicio que se haya contratado en BoxFly, con el mismo origen y destino, peso y dimensiones del envío.
  • La oferta aplica exclusivamente al precio del transporte, no aplica esta promoción a los servicios adicionales (Cobertura adicional Seguro, Servicio Contra-Reembolso, Servicio Priority, etc.) 
  • La devolución del importe quedará a favor en tu cuenta y lo podrás usar para el siguiente envío a través de nuestra plataforma internacional.

El saldo a favor lo vas a poder utilizar luego de 7 días hábiles tras haber sido aprobada la operación.

¿Cómo puedo contratar un asesor comercial?

Nuestro departamento comercial trabaja para ofrecer tarifas a la medida de quiénes envían regularmente.

Empresas y PyMES pueden contactar con nuestros comerciales para obtener tarifas a medidas o para que le asesoren con sus necesidades de envío. 

Para contactar con el Departamento Comercial, tenés que llenar nuestro Formulario de Contacto para poder aplicar, luego se contactarán con vos nuestros asesores comerciales y, una vez que te acepten, vas a empezar a visualizar los descuentos de Boxfly PRO.

En Boxfly trabajamos en una única dirección de atención personalizada al cliente, por lo que si ya completaste nuestro formulario, nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con vos cuanto antes para realizarte una oferta personalizada.

¿Puedo pagar al mensajero cuando venga a buscar el envío?

Somos una plataforma web a través de la cual podés contratar tu envío completo al mejor precio, por lo que estarás abonando la totalidad al momento de contratar nuestro servicio y no al finalizar el mismo.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto?

¡Muy sencillo! Tenés que seguir los siguiente pasos:

En nuestro formulario encontrarás una caja de color verde donde podrás detallar los datos del paquete o sobre a enviar.

También, es necesario que indiques el peso (en Kg) y las medidas (en cm) de tu paquete. Estas medidas deben ser fieles a la realidad para que el presupuesto no cambie posteriormente.

¿Cómo es posible que en Boxfly sea tan barato el servicio?

Los precios que ofrecemos son bajos gracias a los acuerdos comerciales con los transportistas y al gran volumen de envíos que tenemos.

Te ofrecemos hasta un 70% en envíos internacionales, sobre la tarifa publicada por el proveedor.

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