Puedo elegir la hora de recolección
¿Puede el transportista negarse a recoger mi paquete?
¿Puedo cambiar la recolección para otro día?
Si el mensajero no acude a recolectar, ¿Puedo despachar mi envío en la oficina del transportista?
Envío no recolectado en el horario previsto
Si tu reclamo ha sido aceptado por el Departamento de seguros y te confirmaron la liquidación del importe correspondiente, lo recibirás en el plazo máximo de 90 días.
Ten en cuenta que para resolver tu inconveniente, BoxFly gestiona con el transportista y con la entidad aseguradora. En ambos casos tendrán que examinar toda la documentación y verificar que todo esté correcto para iniciar el trámite.
Somos conscientes de que los plazos ofrecidos no son del todo veloces, pero estamos trabajando para reducirlos lo máximo posible y ser más funcionales a vos :)
Articulos prohibidos y restringidos
¿Qué documentación necesito para realizar un envío?
Ya contraté mi envío con Box Fly ¿Qué tengo que hacer? ¿Me debo comunicar con alguien?