Puedo elegir la hora de recolección
¿Puede el transportista negarse a recoger mi paquete?
Si el mensajero no acude a recolectar, ¿Puedo despachar mi envío en la oficina del transportista?
¿Cómo cobro el reembolso una vez que se apruebe el reclamo?
Envío no recolectado en el horario previsto
Si no vas a estar disponible el día pactado de recolección y necesitás modificarlo, contactate con nosotros indicando la fecha que más te convenga para que te confirmemos si es posible realizar el cambio :)
Las recolecciones tienen que solicitarse con 24h de antelación, tenelo en cuenta para que tu petición pueda ser llevada a cabo.
Por último, tené en cuenta que no disponemos de recolecciones ni entregas los fines de semana, ni festivos, por lo que en ese caso no será posible la modificación.
Articulos prohibidos y restringidos
¿Qué documentación necesito para realizar un envío?
Ya contraté mi envío con Box Fly ¿Qué tengo que hacer? ¿Me debo comunicar con alguien?